77vb নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ("শর্তাবলী") 77vb প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 77vb ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

77vb একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম উপলব্ধ রয়েছে। এই শর্তাবলী সকল ধরনের সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

77vb-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা উপভোগ করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে আইনসম্মতভাবে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনার আগে কোনো কারণে 77vb অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়ে থাকলে পুনরায় নিবন্ধন নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর — সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর। আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

77vb অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক প্রক্রিয়া।

• নিবন্ধনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর প্রদান করতে হবে।
• প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
• বয়স বা পরিচয় নিয়ে কোনো সন্দেহ হলে আমরা যেকোনো সময় অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারি।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল হবে।

77vb বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পাদিত হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সর্বোচ্চ ১৫ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• বোনাস সহ ব্যালেন্স থেকে উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার 77vb সংরক্ষণ করে।

77vb নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের সাথে আসে যা মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাস উত্তোলন করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার প্রযোজ্য (উদাহরণ: ৩০x)। এর অর্থ বোনাসের পরিমাণ ৩০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• সময়সীমা: প্রতিটি বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। প্রযোজ্য গেমের তালিকা বোনাস অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে।
• বাজির সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সর্বোচ্চ একক বাজির পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে।
• অপব্যবহার নীতি: বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

77vb-র সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। আমাদের গেম প্রদানকারীরা — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming — বিশ্বব্যাপী স্বীকৃত ও পরীক্ষিত।

• সকল স্লট ও টেবিল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বনির্ধারণহীন।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে রিয়েল ডিলার ও ক্যামেরার মাধ্যমে স্বচ্ছ গেমপ্লে নিশ্চিত করা হয়।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার গেম তথ্যে উল্লেখ থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ফলাফল প্রভাবিত হলে 77vb সেই রাউন্ডটি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে গেম চালিয়ে যাওয়া যাবে।

77vb প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিলের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা কোনো অসৎ পদ্ধতিতে গেমিং ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া ("বোনাস হান্টিং")।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘন বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহার করা বা তাদের সাথে প্রতারণা করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে মিথ্যা অভিযোগ বা মানহানিকর তথ্য প্রচার করা।

77vb নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ বলে প্রমাণিত হলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা প্রয়োজনীয় দলিল জমা না দিলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের আশঙ্কা হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ অনুযায়ী।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে — বোনাস ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য নয়।

77vb বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• জমার সীমা নির্ধারণ: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হওয়ার সুবিধা।
• সেলফ এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: দীর্ঘ সময় খেললে সময়ের রিমাইন্ডার পাঠানো হবে।
• সহায়তা: গেমিং আসক্তির সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।

77vb নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশিত হলে।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, যুদ্ধ ইত্যাদি) এর কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেমিংয়ের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য — গেমিং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত সিদ্ধান্তের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান প্রকৃত ব্যালেন্সের বেশি হবে না। এই বিধান আন্তর্জাতিক গেমিং শিল্পের প্রচলিত মানদণ্ড অনুযায়ী নির্ধারিত।

77vb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় পপ-আপ নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। নতুন শর্তাবলীতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি সাপোর্ট চ্যাট ব্যবহার করুন।
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)।

অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমরা সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। আমাদের লক্ষ্য সর্বদা ন্যায্য ও দ্রুত সমাধান প্রদান করা।